Es gab ein Problem, durch das die Gefährten Kamilla und Zebritz unbeabsichtigterweise über die Gefährtensuche verfügbar waren. Dieses Problem ist mittlerweile behoben.

Wir möchten uns bei allen Spielern, die sich auf diese Gefährten gefreut haben oder denen Unannehmlichkeiten durch die Notfallwartung entstanden sind, entschuldigen. Weitere Details zum Problem und wie wir Spieler dafür entschädigen wollen, findest du unten.

Problemdetails

• Gewisse Gefährten, die noch nicht verfügbar sein sollten, wurden unbeabsichtigterweise über die Gefährtensuche verfügbar.
• Gefährten, die noch nicht verfügbar sein sollten, wurden nicht auf dem Bildschirm „Erscheinungsrate“ angezeigt.

Betroffene Gefährten und Gefährtensuchen

• Gefährtensuche mit Typenfokus
– Kamilla und Zebritz


• Gefährtensuche: Lotta im Fokus!
– Kamilla und Zebritz


• G-Suche zur Veröffentlichung: 5★-Gefährten garantiert!
– Blau und Tauboss
– Lyra und Endivie
– Warren und Ottaro
– Lotta und Floink
– Kamilla und Zebritz

Betroffener Zeitraum

16.10.2019 um 06:48 Uhr - 16.10.2019 um 13:00 Uhr
*Wir können bestätigen, dass der Fehler behoben wurde.

Ursache des Problems

• Beim Aktualisieren der Serverdaten am 16.10.2019 um 06:48 Uhr wurden die oben genannten Gefährten versehentlich zur Auswahl der verfügbaren Gefährten hinzugefügt.
• Das Menü „Erscheinungsrate“ basiert auf Live-Serverdaten, die allerdings nur aktualisiert werden, wenn Gefährtensuche-Events aktualisiert werden. Da es keine geplanten Änderungen an den Gefährtensuche-Eventdaten gab, wurde das Menü „Erscheinungsrate“ nicht aktualisiert, sodass nicht die richtigen Raten, sondern die Raten vor dem 16.10.2019 um 06:48 Uhr angezeigt wurden.
• Dieses System basierte auf der Annahme, dass die Live-Gefährtendaten nicht aktualisiert wurden, weshalb auch die Raten nicht angepasst werden müssten. Aus diesem Grund wurden kurzfristig die falschen Raten angezeigt.

Entschädigungsplan

Wir werden sowohl bezahlte als auch kostenlose Juwelen an alle Spieler zurückgeben, die während des entsprechenden Zeitraums für die betroffenen Gefährtensuchen verwendet wurden.
Die Spieler können außerdem die Gefährten behalten, die sie über die betroffene Gefährtensuche erhalten haben.
Es kann bis zu eine Woche dauern, bis die Juwelen wieder auf deinem Konto sind.

Als zusätzliche Entschädigung erhalten alle Spieler 3.000 kostenlose Juwelen. Die Entschädigung kann im Spiel ab jetzt bis zum 16.11.2019 um 12:30 Uhr abgeholt werden.

Wir wünschen dir auch weiterhin viel Spaß mit Pokémon Masters.