Problem behoben

Wir haben das folgende Problem behoben.
Hinweis: Die Änderungen treten nach dem Update der App auf Version 2.16.0 oder höher in Kraft.
Hinweis: Der genaue Zeitpunkt, an dem das Update verfügbar ist, kann sich von Spieler zu Spieler unterscheiden.
Hinweis: Falls keine Änderungen erkennbar sind, warte bitte einen Moment und sieh dann erneut nach.

Problemdetails

In manchen Fällen kann ein unerwarteter Fehler auftreten, wenn du folgende Produkte im Bereich Juwelen kaufen im Laden kaufst. Dadurch werden Geschenke nicht wie vorgesehen verschickt.
Hinweis: Bezahlte Juwelen werden wie vorgesehen verschickt.

• Tägliche Juwelen (1x) + Ausdauer-Geschenk
• Wöchentliche Juwelen (3x) + Kompendien-Set als Geschenk
• Wöchentliche Juwelen (3x) + Lexika-Set als Geschenk
• Monatliche Juwelen (5x) + Zeitlich begrenzter Potenzialpass 5★ als Geschenk

Betroffener Zeitraum

27.10.2021 um 08:00 Uhr - 21.12.2021 um 07:59 Uhr

Lösung

Das Problem wurde behoben, sodass Geschenke wie vorgesehen verschickt werden.
Die fehlenden Geschenke wurden betroffenen Spielern nachgeliefert.
Du erhältst deine fehlenden Geschenke, wenn du die App aktualisierst. Tippe danach auf den Titelbildschirm, um das Spiel zu starten.

Wichtig

• Nur für das Ausdauer-Geschenk wird die fehlende Ausdauer angezeigt, wenn du Fenster wie die Gefährtensuche oder den Bereich Juwelen kaufen im Laden besuchst, oder indem du auf die Schaltfläche Kauf abschließen tippst.
• Das folgende Ablaufdatum wurde nur für „Zeitlich begrenzter Potenzialpass 5★“-Geschenke festgelegt. Bitte nutze sie, bevor sie ablaufen.
  Ablaufdatum: 28.02.2022 um 07:59 Uhr
• Gemäß der oben genannten Lösung wurden die Ablaufdaten auf das obige Datum für Zeitlich begrenzter Potenzialpasse 5★ verlängert, die durch den Kauf von Monatliche Juwelen (5x) + Zeitlich begrenzter Potenzialpass 5★ als Geschenk erhalten wurden, und für Zeitlich begrenzter Potenzialpasse 5★, die mit der Aktion Monatliche Juwelen (5x) + Zeitlich begrenzter Potenzialpass 5★ als Geschenk kommen, die derzeit zum Kauf erhältlich ist.

Wir möchten für entstandene Unannehmlichkeiten um Entschuldigung bitten.

Wir wünschen dir auch weiterhin viel Spaß mit Pokémon Masters EX.