Un message de l'équipe Pokémon Masters (vol. 1)

Je suis Yu Sasaki, le producteur de Pokémon Masters.

Nous vous remercions sincèrement d'avoir téléchargé et de jouer à Pokémon Masters. Nous tenons aussi à vous remercier pour les commentaires publiés sur les pages du jeu sur les réseaux sociaux et sur les forums des fans. Nous y prêtons la plus grande attention. Aujourd'hui, nous aimerions revenir sur l'activité du jeu depuis son lancement et vous tenir au courant de son orientation future.

Nous accueillons au sein de notre équipe un nouveau producteur, Tetsuya Iguchi. L'équipe de Pokémon Masters va pouvoir bénéficier de ses années d'expérience dans la gestion et l'exploitation de jeux sur appareils mobiles.

Ensemble, nous tâcherons d'améliorer l'expérience de jeu pour tout le monde.

Ci-dessous, M. Iguchi et moi-même discutons les problèmes actuels et l'avenir du jeu.

Problèmes principaux du jeu

Nous souhaitons aborder ici ce que nous pensons être les trois principaux domaines d'inquiétude depuis la sortie du jeu.

Tout d'abord, comme vous le savez, certains bugs et problèmes ont pu vous empêcher de profiter pleinement du jeu.

Certains des commentaires reçus concernaient les bugs que nous avons résolus en priorité et la vitesse à laquelle nous avons pu trouver des solutions. Nous comprenons vos préoccupations et nous sommes reconnaissants de ces retours, car nous n'avons aucune intention de fournir une expérience utilisateur de mauvaise qualité. Notre objectif est au contraire de résoudre en priorité tous les bugs qui affectent la mécanique ou la progression du jeu. À l'avenir, nous comptons faire passer en priorité les problèmes critiques et leurs solutions potentielles. Nous travaillons également à rationaliser nos processus opérationnels et nous redoublerons d'efforts pour résoudre les problèmes le plus vite possible.

Par le passé, nous avons pris conscience de problèmes tels que ceux qui affectaient la description de Muscle + et la puissance des capacités Duo. Pour ceux-là et les autres problèmes, nous avons offert des Diamants en guise de compensation. La satisfaction des joueurs reste notre priorité absolue, et nous comprenons que ce genre de problèmes peut la compromettre.

En outre, nous sommes conscients des deux préoccupations les plus communes de la communauté :

· Il faut plus de contenu pour nos joueurs.
· La difficulté et le design des combats ne sont pas satisfaisants.

Notre plan initial était de faire en sorte que les joueurs progressent dans le scénario principal tout en participant aux combats en coop et aux Défis EX durant les mois de septembre et octobre. Mais nous avons compris que les joueurs ont parcouru rapidement tout le contenu disponible et n'étaient pas satisfaits de l'offre actuelle.

En tant que fans, nous ressentons également le besoin urgent de fournir davantage de contenu de qualité aux joueurs. Nous nous employons à régler cela aussi vite que possible.

Notre communauté nous a fait part d'un grand nombre de commentaires au sujet du design des combats, de l'interface et de l'expérience de l'utilisateur, et de la nature centrée autour des combats du jeu. Nous savons que le design du Défi EX s'est avéré impopulaire parmi de nombreux fans.

Nous réalisons à quel point il est important de régler ces aspects. Nous aborderons plus en détail nos projets pour l'amélioration de ces domaines dans la prochaine lettre des producteurs.

Nous aurions aimé pouvoir partager un message comme celui-ci beaucoup plus tôt, mais il était crucial pour nous de bien étudier vos commentaires et les solutions à long terme les plus à même de résoudre les problèmes complexes qui nous sont posés. Nous nous sommes concentrés en priorité sur les corrections de bugs graves et les futures mises à jour du contenu.

Maintenant que notre équipe s'est agrandie, nous pensons être mieux équipés pour gérer les préoccupations uniques à nos opérations internationales, et nous pourrons faire en sorte que nos communications futures avec les joueurs soient plus fréquentes.

Nous voudrions également faire savoir à notre communauté que les commentaires que nous avons reçus, que ce soit par l’intermédiaire des moyens de communication officiels, pages d'aide ou des communautés de joueurs (comme Reddit), ont été soigneusement examinés et discutés avec l’équipe de développement. À l'avenir, nous espérons améliorer la vitesse et la transparence de nos messages aux joueurs.

Projets de résolution des problèmes actuels

Nous tenons aussi à vous remercier pour vos commentaires. Ces commentaires, qu'ils soient positifs ou négatifs, nous aident à décider du contenu et des opérations à introduire pour rendre le jeu meilleur pour tout le monde. Nous nous concentrons actuellement sur les domaines suivants :

1. Le manque de contenu
2. Le manque de récompenses attrayantes
3. Le niveau de difficulté / le design
4. L'ergonomie

Le problème n° 2 peut être réglé de façon plutôt rapide. Restez à l'écoute pour des mises à jour dans un avenir proche. Régler les questions n° 1, 3 et 4 prendra plus de temps, mais nous ferons en sorte de vous tenir au courant de nos progrès.

Direction future

Notre objectif est de fournir aux utilisateurs une expérience agréable et unique dans le monde de Pokémon Masters. Nous vous fournirons de plus amples détails dans un avenir proche, mais en attendant, voici nos objectifs à court terme :

· Davantage d'évènements secondaires
· Un système de récompenses revu et corrigé

Derniers mots des producteurs

Nous sommes désolés d'avoir déçu notre communauté et nous vous présentons nos sincères excuses. Nous sommes bien décidés à ne pas refaire les mêmes erreurs. Entendre ces opinions émises par d'autres Dresseurs nous a d'autant plus convaincus de vous offrir un jeu dont nous pouvons tous être fiers. Nous vous sommes reconnaissants de tous ces retours, qu'ils soient positifs ou critiques.

Notre objectif est de créer une expérience digne de celle dont les fans ont pu faire l'expérience en voyant la première bande-annonce :
former des équipes emblématiques et relever des défis palpitants au fur et à mesure que vous progressez et renforcez vos liens avec votre équipe.

Nous pensons qu'en mettant trop l'accent sur des compétences spécifiques, les joueurs se sont sentis obligés de former des équipes identiques, et que le sentiment général a été qu'il n'y avait qu'une approche correcte pour chaque situation. Nous espérons créer un environnement dans lequel les fans peuvent faire équipe avec leurs Duos préférés et trouver des solutions uniques à des défis palpitants.

Les équipes de développement et d'exploitation s'engagent pleinement à améliorer ce jeu et à créer une expérience mémorable pour tous les fans. Nous tenons à vous remercier pour le temps que vous nous avez déjà consacré, et pour tous vos généreux commentaires qui nous ont aidés à déterminer la direction future du jeu.

Calendrier des lettres des producteurs

17 octobre 2019
Le contenu de ce message peut aussi changer selon la traduction.

Producteur de Pokémon Masters : Yu Sasaki
Producteur des opérations : Tetsuya Iguchi