Un problème est survenu rendant le duo Inezia et Zéblitz disponible par le biais de l'Appel Duo. Ce problème a maintenant été résolu.

Veuillez nous excuser pour tout type de désagrément causé aux joueurs souhaitant obtenir ce duo et aux joueurs affectés par la maintenance d'urgence. Veuillez trouver ci-dessous plus de détails concernant le problème et les indemnités accordées aux joueurs.

Détails du problème

• Certains duos sont devenus disponibles par erreur par le biais de l'Appel Duo.
• Les informations concernant les duos rendus disponibles par erreur n'étaient pas affichées sur l'écran d'informations des prix.

Duos et Appels Duo affectés

• Appel Duo à l'affiche
- Inezia et Zéblitz


• Appel Duo : Ludvina est à l'affiche !
- Inezia et Zéblitz


• Appel Duo 5 ★ garanti pour fêter la sortie !
- Blue et Roucarnage
- Célesta et Germignon
- Ludwig et Moustillon
- Ludvina et Gruikui
- Inezia et Zéblitz

Durée du problème

16/10/2019 à 6:48 - 16/10/2019 à 13:00
*Ce problème a été résolu.

Origine du problème

• Lorsque les données du serveur ont été mises à jour le 16/10/2019 à 6:48, les duos ci-dessus ont été inclus par erreur dans la liste des duos disponibles.
• La liste des prix est mise à jour en temps réel sur la base des données du serveur, mais n'est rafraîchie que lors des mises à jour des évènements d'Appel Duo. Aucune mise au point n'ayant été prévue pour les données d'événements d'Appel Duo, l'écran d'informations des prix n'a pas été actualisé avec les tarifs corrects et affichait les tarifs antérieurs à 16/10/2019 à 6:48.
• Comme aucune donnée de Duo ne devait être modifiée, le système n'a pas procédé à la mise à jour des tarifs. Ainsi, les prix affichés étaient inexacts pendant une certaine période.

Indemnités

Nous retournerons tous les diamants, payants ou gratuits, utilisés pour les Appels Duo affectés.
Les joueurs pourront conserver les duos obtenus par le biais des Appels Duo affectés durant la période.
Veuillez noter que le remboursement des diamants peut prendre jusqu'à une semaine.

Tous les joueurs ont également reçu une indemnité supplémentaire de 3 000 diamants. Cette indemnité pourra être utilisée dans le jeu jusqu'au 16/11/2019 à 12:30.

Nous espérons que vous continuerez à apprécier Pokémon Masters.