Problème actuel

Nous avons constaté le problème suivant dans le jeu.

Détails du problème

Dans les circonstances suivantes, les Œufs et les Pokémon reçus au Ranch du Laboratoire Pokémon Bellis risquent de disparaître.

Conditions

1. Votre compte est lié à au moins deux appareils et vous utilisez à la fois les version 1.10.5 et 1.11.0.
2. Vous recevez un Œuf ou un Pokémon a éclos d'un Œuf sur un appareil utilisant la version 1.11.0.
3. Vous jouez au jeu avec la version 1.10.5.
4. Les Œufs ou Pokémon reçus dans les circonstances du second cas disparaîtront des appareils utilisant la version 1.11.0 si vous recevez à nouveau un Œuf ou si un Pokémon éclot d'un Œuf.
Remarque : Vous pouvez vérifier quelle version de l'appli vous utilisez dans le coin en haut à gauche de l'écran de titre.

Durée du problème

25/06/2020 à 8:00 - 29/06/2020 à 10:00

Remarque : Si les trois premières conditions étaient remplies pendant la période indiquée, le problème se posera quand même si la quatrième condition est remplie après la période indiquée.

Résultat

Lorsqu'un problème nous est signalé, nous vérifions si des Œufs ou des Pokémon ont été perdus dans ces circonstances, et les joueurs affectés recevront des indemnités.
Pour nous signaler un problème, veuillez ouvrir Autres > Service client > Informations dans le Menu du Porygophone.

Nous présentons nos sincères excuses à tous les joueurs ayant rencontré ces problèmes en utilisant la fonctionnalité Œufs.

Nous espérons que vous continuerez à apprécier Pokémon Masters.