Problème résolu

Nous avons résolu le problème suivant.
Remarque : Ces changements seront effectifs à partir de la mise à jour vers la version 2.16.0 ou plus récente.
Remarque : L'heure exacte de la mise à jour peut varier selon les joueurs.
Remarque : Si la mise à jour n'est pas disponible, veuillez patienter un peu et vérifier à nouveau.

Détails du problème

Une erreur inattendue peut se produire lors de l'achat des produits suivants depuis la section Achat de Diamants de la boutique. Les cadeaux ne sont alors pas envoyés correctement.
Remarque : Les Diamants payants sont envoyés correctement.

• Lot de Diamants (1 fois par jour) avec Vigueur en cadeau
• Lot de Diamants (3 fois par semaine) avec Lot de Grimoires en cadeau
• Lot de Diamants (3 fois par semaine) avec Lot d'Arcanes en cadeau
• Lot de Diamants (5 fois par mois) avec Duo-Ticket Périssable 5★ en cadeau

Durée du problème

27/10/2021 à 7:00 - 21/12/2021 à 6:59

Résultat

Le problème a été corrigé afin que les cadeaux soient envoyés correctement.
Les cadeaux manquants ont été envoyés aux joueurs affectés par ce problème.
Pour recevoir vos cadeaux manquants, mettez l'application à jour, puis touchez l'écran titre pour commencer le jeu.

Important

• Concernant la Vigueur en cadeau uniquement, la Vigueur manquante apparaîtra sur les écrans Appel Duo ou Achat de Diamants de la boutique ou en touchant le bouton Finalisation de l'achat.
• La date d'expiration suivante a été fixée pour les Duo-Ticket Périssable 5★ en cadeau uniquement. Veuillez les utiliser avant cette date.
  Date d'expiration : 28/02/2022 à 6:59
• Conformément à ces dispositions, les dates d'expiration ont été prolongées comme indiqué ci-dessus pour les Duo-Tickets Périssables 5★ obtenus lors de l'achat du Lot de Diamants (5 fois par mois) avec Duo-Ticket Périssable 5★ en cadeau, et pour les Duo-Tickets Périssables 5★ du Lot de Diamants (5 fois par mois) avec Duo-Ticket Périssable 5★ en cadeau actuellement disponible à l'achat.

Veuillez accepter nos excuses pour la gêne occasionnée.

Nous espérons que vous continuerez à apprécier Pokémon Masters EX.