Un mensaje del equipo de Pokémon Masters (vol. 1)

Soy Yu Sasaki, productor de Pokémon Masters.

Quisiera daros las gracias por descargar y jugar a Pokémon Masters. Valoramos enormemente los comentarios que nos hacéis llegar a través de las redes sociales del juego y las comunidades de fans. Los tenemos muy en cuenta. Esta vez, nos gustaría mirar hacia atrás y analizar la actividad del juego desde su lanzamiento, así como hablar sobre su rumbo futuro.

Primero, daremos la bienvenida a un nuevo productor operativo, Tetsuya Iguchi. El equipo de Pokémon Masters podrá beneficiarse de sus años de experiencia gestionando y operando juegos móviles.

Juntos nos esforzaremos por mejorar la experiencia del juego para todos.

La información que encontraréis a continuación la hemos redactado entre el señor Iguchi y yo para que entendáis nuestras prioridades y sepáis un poco más acerca del futuro del juego.

Problemas principales

Queremos abordar las tres cuestiones que consideramos de mayor importancia desde el lanzamiento del juego.

En primer lugar, como ya sabréis, ha habido errores y otros problemas que han afectado negativamente a vuestra experiencia.

En muchos comentarios, nos preguntabais acerca de los errores a los que daríamos prioridad y cuánto tiempo tardaríamos en corregirlos. Entendemos vuestra preocupación y agradecemos que os pongáis en contacto con nosotros. Nuestro objetivo es proporcionar una experiencia fluida y agradable. Nuestra máxima prioridad ha sido corregir los errores que afectasen directamente a las mecánicas del juego o a la progresión. A partir de ahora, analizaremos con más detenimiento el nivel de gravedad del resto de problemas y buscaremos posibles soluciones. Además, doblaremos nuestros esfuerzos para corregir los errores dentro de los plazos previstos, mientras nuestro equipo continúa trabajando para optimizar todos sus procesos operativos.

Hasta ahora, habíamos reconocido problemas como la descripción de Directo y el error en los parámetros de daño del movimiento compi. A modo de compensación, enviamos joyas por estos y otros problemas. La satisfacción de los jugadores sigue siendo nuestra prioridad número uno y somos conscientes de que este tipo de problemas pueden tener un impacto negativo.

En segundo lugar, reconocemos los dos temas de preocupación más recurrentes en la comunidad:

· El juego no dispone de contenido suficiente.
· El diseño y la dificultad generales de los combates no son satisfactorios.

Nuestro plan inicial era que los jugadores avanzasen en la historia principal, luchasen en combates cooperativos y llevasen a cabo retos EX durante los meses de septiembre y octubre. Dicho esto, es comprensible que los jugadores hayan avanzado rápidamente a través del contenido disponible y no se sientan satisfechos con la oferta actual.

Como fans, nosotros también sentimos la necesidad de proporcionar más contenido de calidad que los jugadores puedan disfrutar. Estamos trabajando para resolver esta cuestión lo antes posible.

La comunidad nos ha hecho llegar una gran cantidad de comentarios sobre el diseño de las batallas, la experiencia y la interfaz de usuario, y la naturaleza del juego, basada en los combates. Sabemos que el diseño de los retos EX no ha causado precisamente furor entre los fans.

Somos conscientes de la importancia de ajustar estos elementos. En la próxima carta del productor, hablaremos con mayor detalle sobre nuestros planes para mejorar estas áreas.

Lo ideal es que hubiésemos publicado un mensaje como este mucho antes, pero para nosotros ha sido fundamental leer todos vuestros comentarios y analizar cuidadosamente las mejores soluciones a largo plazo para los complejos desafíos que supone la corrección de estos errores. Por otro lado, hemos dado prioridad a la resolución de ciertos problemas graves y las actualizaciones de contenido.

Con un equipo más grande, nos sentimos más preparados para abordar los desafíos de nuestras operaciones globales, y procuraremos que la comunicación con los jugadores sea más constante.

Por otro lado, queremos hacer saber a la comunidad que los comentarios recibidos, ya sea a través de nuestros canales oficiales o de soporte, o bien de las comunidades para jugadores (como Reddit), se han tenido en consideración y han sido debatidos internamente con el equipo desarrollador. En el futuro, esperamos optimizar el proceso de comunicación con nuestros jugadores apostando por la transparencia.

Planes para corregir los problemas actuales

Una vez más, queremos daros las gracias por los comentarios que nos habéis hecho llegar. Vuestras críticas, tanto positivas como negativas, nos ayudan a determinar el futuro contenido del juego y las operaciones, y contribuyen a mejorar la experiencia. Estas son las áreas de interés actuales:

1. Falta de contenido
2. Ausencia de premios interesantes
3. Dificultad/diseño
4. Poca facilidad de uso

El problema nº 2 es algo que podemos resolver con relativa rapidez. No os perdáis las futuras actualizaciones. En lo que respecta a los problemas nº 1, 3 y 4, necesitaremos algo de tiempo, pero os aseguramos que os mantendremos informados durante todo el proceso.

Rumbo futuro

Nuestro objetivo es ofrecer a los usuarios una experiencia agradable y un viaje único al universo de Pokémon Masters. Próximamente os haremos saber nuestro plan de acción con más detalle; de momento, podemos informaros sobre nuestras ideas a corto plazo:

· Más eventos episódicos
· Sistema de premios revisado

Mensaje final de los productores

Lamentamos muchísimo no haber estado a la altura de las expectativas de nuestra comunidad y, por ello, queremos disculparnos. Por nuestra parte, nos esforzaremos para evitar a toda costa que esto se repita. Conocer las opiniones de otros Entrenadores nos ha ayudado a reflexionar acerca de nuestro compromiso para con el juego. Estamos decididos a ofrecer un juego del que nos sintamos orgullosos. Una vez más, queremos que sepáis que valoramos enormemente vuestros comentarios, ya sean críticas positivas o negativas.

Nuestra meta es diseñar una experiencia como la que los fans vieron en el primer tráiler animado: reunir compis icónicos y hacer frente a desafíos a medida que progresáis y reforzáis los vínculos con vuestro equipo.

Creemos que al tener que centrarse demasiado en habilidades específicas, los jugadores se han visto en una situación en la que todas las formaciones de equipo parecían idénticas, y había una sensación general de que solo había una manera correcta de abordar cada reto. Nuestra intención es crear un entorno en el que los fans puedan unir fuerzas con sus compis favoritos y encontrar soluciones únicas a desafíos entretenidos.

Los equipos de operaciones y desarrollo estamos comprometidos con mejorar el juego y diseñar una experiencia inolvidable para todos los fans de la franquicia. Queremos daros las gracias por el tiempo que nos habéis dedicado hoy, y por los generosos comentarios que nos hacéis llegar y que nos ayudan a determinar el futuro del juego.

Fecha de la carta del productor
17 de octubre de 2019
El contenido de este mensaje puede variar en función del idioma.

Productor de Pokémon Masters: Yu Sasaki
Productor operativo: Tetsuya Iguchi