Problema actual

Somos conscientes del siguiente problema en el Evento clasificatorio: Buffet de la Lucha.

Detalles del error

• En el Evento clasificatorio: Buffet de la Lucha, cuando el jugador supera por primera vez los 100 000 puntos de clasificación, si se inicia una batalla seleccionando "Otro combate", se producirá un error que forzará el reinicio de la aplicación. Por otro lado, si un jugador que ha entrado en la clasificación cierra la aplicación durante un combate del evento clasificatorio, también se producirá un error y se forzará el reinicio al reanudar y completar el combate suspendido.
• Cuando el jugador reinicie la aplicación y reanude el combate suspendido se mantendrá el estado de su equipo, pero se restablecerá el estado del equipo rival.
• Si el jugador gana el combate reanudado, aparecerá un mensaje de error y la aplicación se reiniciará. El jugador no podrá entonces completar el combate con una victoria.

Cada vez que se muestre el mensaje de error tras finalizar el combate reanudado, se consumirá Aguante y se podrá obtener un Multiplicador, pero no puntos de clasificación ni Premios por puntuación.

Además, aunque se consiga un Multiplicador, este no se activará porque no es posible ganar el combate, y se reducirá el número de activaciones diarias posibles del Multiplicador del jugador.

Aviso: Si se pierde el combate y no aparece el mensaje de error, no se consumirá Aguante ni el Multiplicador.

Aviso: El Aguante y el Multiplicador solo se consumirán si aparece el mensaje de error al finalizar el combate.

Cómo evitar el problema

Puedes evitar que se produzca este problema de varias formas.

• Cuando superes por primera vez los 100 000 puntos de clasificación, no selecciones "Otro combate".
• Si has entrado en la clasificación, procura no cerrar la aplicación durante los combates del Evento clasificatorio.
• Si la aplicación se ha cerrado durante un combate del Evento clasificatorio, no lo reanudes cuando esta se reinicie.

Aviso: Es posible finalizar el combate sin consumir Aguante o el Multiplicador tocando la pantalla al reiniciar la aplicación y seleccionando "No" en el cuadro de diálogo que aparece.

Aviso: Si se reanuda el combate, puedes finalizarlo sin consumir Aguante o el Multiplicador saliendo desde el menú de combate, en la esquina superior izquierda de la pantalla.

Período de incidencia

Desde el 30/11/2020

Compensación

Todos los jugadores recibirán la siguiente compensación:

• Joyas sin coste ×1000

Aviso: Más adelante, anunciaremos los períodos de distribución de la compensación en esta notificación.

Fecha de actualización: 21/12/2020 (8:00)
Todos los jugadores recibieron 1000 joyas sin coste como compensación.

Período de reclamo

Hasta el 21/01/2021 (7:59)
Pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.

Esperamos que sigáis disfrutando de Pokémon Masters EX.