Problema resuelto

Hemos corregido el siguiente error.
Nota: Los cambios tendrán lugar después de actualizar la aplicación a la versión 2.16.0 o posterior.
Nota: La hora exacta en que la actualización estará disponible puede variar para cada jugador.
Nota: Si los cambios no aparecen, espera un rato antes de volver a comprobarlo.

Detalles del error

Es posible que, en alguna ocasión, ocurra un error inesperado mientras compras los siguientes productos de la sección Comprar joyas de la tienda que hace que los regalos no se envíen de forma correcta.
Aviso: Las joyas de pago se envían correctamente.

• Lote de joyas diario (solo 1) Aguante de regalo
• Lote de joyas semanal (solo 3) Colección Tomos Ocultos de regalo
• Lote de joyas semanal (solo 3) Colección Tomos Secretos de regalo
• Lote de joyas mensual (solo 5) Potenciador tiempo limitado 5★ de regalo

Período de incidencia

27/10/2021 (7:00) - 21/12/2021 (6:59)

Resolución

Hemos corregido este error para que ahora los regalos se envíen correctamente.
Les hemos enviado los regalos perdidos a los jugadores que se vieron afectados por este problema.
Puedes recibir los regalos que te faltan actualizando la aplicación y, a continuación, tocando el título de la pantalla al inicio de la partida.

Importante

• Exclusivamente para el regalo de aguante, el aguante que falte se reflejará al ir a pantallas como la de reclutamiento de compis o la de Comprar joyas de la tienda, o al tocar el botón de Finalizar compra.
• Se ha establecido la siguiente fecha de caducidad solo para los regalos de Potenciador de tiempo limitado 5★. Úsalos antes de que caduquen.
  Fecha de caducidad: 28/02/2022 (6:59)
• Para coincidir con la anterior resolución, las fechas de caducidad se han ampliado a la fecha de arriba para los Potenciadores de tiempo limitado 5★ obtenidos mediante la compra del Lote de joyas mensual (solo 5) Potenciador tiempo limitado 5★ de regalo y para los Potenciadores de tiempo limitado 5★ que vienen con el Lote de joyas mensual (solo 5) Potenciador tiempo limitado 5★ de regalo disponible actualmente.

Pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.

Esperamos que sigáis disfrutando de Pokémon Masters EX.