Problema actual

Fecha de actualización: 25/11/2025 (9:00)
Queremos poneros al día sobre la distribución de reembolsos por el problema que anunciamos en este comunicado.
Durante el proceso, hemos descubierto que tardaremos más de lo que estaba previsto en recopilar los datos y completar la operación.
Debido a ello, no esperamos que la distribución de los reembolsos se produzca antes de enero de 2026.
Lamentamos profundamente la tardanza y rogamos que permanezcáis a la espera un poco más.

Somos conscientes del siguiente problema en el juego.

Detalles del error

El efecto que se añadió a una casilla concreta del Tablero de la Piedra Compi de Alik (Traje S) y Gholdengo 5★ el 25/10/2025 (7:00) es incorrecto.

Incorrecto:
Aumenta el efecto Siguiente Especial ↑ de todos los compis en 9 niveles cuando el usuario aplica Círculo de Passio (Defensivo) al bando aliado.

Correcto:
Aumenta el efecto Siguiente Especial ↑ de todos los compis en 1 nivel cuando el usuario aplica Círculo de Passio (Defensivo) al bando aliado.

Período de incidencia

Desde el 25/10/2025 (7:00)

Sobre la resolución

Estamos trabajando en el problema.
Fecha de resolución programada: 29/10/2025
Nota: La fecha de resolución programada puede variar.

Fecha de actualización: 29/10/2025 (6:00)
Este error ya ha sido corregido.
Nota: Los cambios tendrán lugar después de actualizar la aplicación a la versión 2.62.0 o posterior.
Nota: La hora exacta en que la actualización estará disponible puede variar para cada jugador.
Nota: Si los cambios no aparecen, espera un rato antes de volver a comprobarlo.

Sobre el reembolso

Las Joyas de pago o joyas sin coste que se hayan usado en el Pokéfestival maestro: Reclutamiento triple actual (que comenzó el 25/10/2025 (7:00)) desde el 25/10/2025 (7:00) hasta esta notificación se reembolsarán a los jugadores que usaron este reclutamiento.

Fecha de reembolso programada:

A fin de garantizar la máxima precisión, tardaremos algún tiempo en determinar qué jugadores pueden beneficiarse del reembolso de Joyas de pago o joyas sin coste. Calculamos que el proceso nos llevará en torno a un mes. Os agradecemos vuestra paciencia.
Nota: Tened en cuenta que, debido a las características del sistema, puede que el reembolso no se produzca a la vez para todos los jugadores. Gracias por vuestra comprensión.

Compensación

A modo de compensación, se enviarán joyas ×500 y Movicaramelos 5★ ×4 a todos los jugadores.

Fecha de compensación programada:

El período de recogida durará un mes desde el comienzo de la distribución, que se producirá hacia finales de octubre.
Nota: Al igual que en el caso de la fecha de resolución programada, los detalles pueden variar.

Fecha de actualización: 29/10/2025 (6:00)
Se han enviado joyas ×500 y Movicaramelos 5★ ×4 a todos los jugadores.

Período de disponibilidad

Hasta el 29/11/2025 (5:59)

Pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Esperamos que sigáis disfrutando de Pokémon Masters EX.