Problemas conocidos

Lamentamos los retrasos en la resolución de los problemas del juego, así como en los anuncios y las respuestas a través de nuestras redes sociales.
Agradecemos vuestros comentarios e informes, y estamos trabajando para corregir estos errores.

* Hemos corregido el error que provocaba que los parámetros de daño de algunas pantallas indicasen valores erróneos. Consulta la sección "Problemas confirmados" para obtener más detalles.

Somos conscientes de los siguientes problemas.

Problemas confirmados

• (a) Los efectos de "Directo" y "Directo Múltiple" no se corresponden con sus descripciones.
  * Compis afectados que pueden obtenerse a través del reclutamiento de compis: 5★ Bruno y Treecko, 5★ Fátima y Dusclops, 5★ Karen y Houndoom, 4★ Gardenia y Roserade, 4★ Bruno y Machamp, 3★ Mananti y Floatzel, 3★ Sachiko y Ariados. Ahora, "Directo" y "Directo Múltiple" se llaman "Directo +" y "Directo Múltiple +" respectivamente, de modo que los efectos se correspondan con las descripciones actuales acerca de la probabilidad creciente de asestar golpes críticos.
  Compis afectados que pueden obtenerse en la historia principal: 3★ Corelia y Lucario, 3★ Fredo y Seel, 4★ Fausto e Infernape. Se han modificado las descripciones de los movimientos, de modo que se correspondan con los efectos reales. ("Aumenta la probabilidad de asestar golpes críticos del usuario." para "Directo" y "Aumenta la probabilidad de asestar golpes críticos del bando del usuario." para "Directo Múltiple").
  (Fecha de actualización: 13/09 (6:00))
• (b) Se requerían objetos incorrectos para mejorar accesorios de 2★.
  Los siguientes accesorios de 2★ requerían por error "Hilo Mejora 2★" para subir de nivel. Estos son los objetos necesarios en realidad:
  - Pañuelo → Tijeras Mejora 2★
  - Broche → Aguja Mejora 2★
  - Pulsera → Hilo Mejora 2★
  * Hemos corregido este error y ahora se requieren los objetos adecuados para mejorar los accesorios mencionados.
  Además, hemos añadido la opción de intercambiar "Tijeras Mejora 1★" y "Aguja Mejora 1★" por "Hilo Mejora 1★", así como la opción de intercambiar "Tijeras Mejora 2★" y "Aguja Mejora 2★" por "Hilo Mejora 2★", a la pantalla de intercambio de objetos durante un tiempo limitado.
  * Los cambios estarán disponibles entre el 19/09 (12:30) y el 19/10 (10:59)
  (Fecha de actualización: 19/09 (13:00))

Somos conscientes de que los problemas (a) y (b) descritos más arriba tienen un gran impacto sobre el equilibrio general del juego. Como muestra de agradecimiento por vuestra paciencia, hemos enviado 6000 joyas a todos los jugadores. Obtenedlos en vuestra caja de regalos antes de que caduquen.
* Período de reclamación de las joyas: 13/09 (5:30) - 12/10 (15:59)

Este anuncio es nuestra respuesta a las consultas de los jugadores acerca de los errores mencionados.
(Fecha de actualización: 13/09 (6:00))

• Los problemas indicados a continuación han sido confirmados en compis con movimientos de compi de nivel 2 o superior.
  1. Los parámetros de daño que aparecen en las siguientes pantallas indican valores inferiores a los reales.
  - La pantalla de información del movimiento que aparece cuando mantienes pulsado el panel durante un combate.
  - La pantalla de información del movimiento visible al acceder a los detalles de los compis a través de la opción "Aprender mov./hab.".
  * Hemos corregido los parámetros de daño a los valores adecuados (que pueden verse accediendo a los detalles de los compis desde "Cambiar formación").
  2. El daño que infligen los movimientos durante los combates es inferior a los valores de daño reales.
  * Hemos resuelto este problema, de modo que aparezcan los valores correctos de daño.
  Como muestra de agradecimiento por vuestra paciencia con los problemas indicados arriba, hemos enviado 1000 joyas a todos los jugadores. Obtenedlas en vuestra caja de regalos antes de que caduquen.
  * Fecha límite para la reclamación de las joyas: 7/11 (16:59)
  * Las joyas se pueden reclamar actualizando la aplicación a la versión 1.2.1 e iniciando sesión antes de la fecha y el horario indicados arriba.
  * El lanzamiento de la versión 1.2.1 está programado para el 8/10 (9:00). La actualización puede tardar un tiempo en aparecer en la tienda de tu dispositivo.
  Fecha de actualización: 8/10 (11:00)
• En algunas ubicaciones, las "Pistas para vencer al jefe" incluyen información errónea.
  * Actualiza la aplicación a la versión 1.1.1 para corregir este error.
• Al jugar en algunos dispositivos, los jugadores podían obtener ciertos objetos infinitas veces a lo largo del capítulo 3 de la historia principal: "Trabajo de campo". (Fecha de actualización: 30/08 (14:00))
  * Hemos corregido este error a fecha de 30/08 (8:40)
• En algunos casos, los jugadores podían sufrir problemas y errores de conexión.
  * Hemos corregido este error a fecha de 29/08 (5:20)
• En determinadas circunstancias, los jugadores podían tener dificultades al hacer compras en la tienda. (Fecha de actualización: 6/09 (11:00))
  * Actualiza la aplicación a la versión 1.1.1 para corregir este error.

Lamentamos las molestias ocasionadas y esperamos que sigáis disfrutando de Pokémon Masters.