不具合のお知らせ

いつも「ポケモンマスターズ EX」をご利用いただきありがとうございます。

現在開催中のランキングイベント「激闘！グルメバイキング」にて、以下の不具合が発生しています。

不具合内容

• ランキングイベント「激闘！グルメバイキング」において、ランキングポイントが100000ポイントを初めて超えた直後に「もういちどバトル」でバトルを開始すると、バトル終了後にエラーが発生しアプリが再起動してしまう。また、ランキングにエントリーしているお客様のバトル中にアプリが終了し、その後、中断したバトルを再開した場合においても、バトル終了後にエラーが発生しアプリが再起動してしまう
• アプリが再起動した後に中断したバトルを改めて開始した場合、自身のチームの状態は引き継いでいるが相手チームの状態はバトル開始時の状態になっている
• 改めて開始したバトルに勝利した場合もエラー画面が表示されアプリが再起動するため、バトルに勝利することが出来ない状態になっている

再開したバトル終了時にエラー画面が表示されるたびにスタミナが消費され、ブーストの抽選が行われますが、ランキングポイントと累計報酬は獲得できません。

また、ブーストが当選した場合でもバトルに勝利することが出来ないためブーストは発生しませんが、一日の当選回数は減少します。

※バトルに勝利せずエラー画面が表示されていない場合、スタミナもブーストも消費されません

※再開したバトル終了時のエラー画面が表示されるタイミングでスタミナとブーストが消費されます

不具合の回避方法

以下の方法で本不具合を回避することができます。

• ランキングポイントが100000ポイントを初めて超えた直後は「もういちどバトル」をタップしない
• ランキングにエントリーしている場合、ランキングイベントのバトル中にアプリを終了させない
• ランキングイベントのバトル中にアプリを終了し再起動した場合は、バトルを途中から再開しない

※アプリ再起動時に画面をタップして表示されるダイアログで「いいえ」を選ぶことで、スタミナとブーストを消費せずバトルを終了することができます

※バトルを再開した場合、画面左上のバトルメニューからリタイアすることで、スタミナとブーストを消費せずバトルを終了することができます

不具合の発生期間

2020/11/30 以降

お詫びの内容

お詫びとしてみなさまに以下をお送りする予定です。

• 無償ダイヤ × 1,000

※お詫びの配布時期については本お知らせにて改めてご連絡いたします

【2020/12/21 15:00更新】
お詫びとしてみなさまに無償ダイヤ1,000個をお送りいたしました

お詫びの受け取り期間

2021/01/21 14:59まで
ご不便をおかけし、申し訳ございません。

今後とも「ポケモンマスターズ EX」をよろしくお願いいたします。