十分感謝各位玩家對『Pokémon Masters』的支持。
目前發現原本預定不會在拍組搜尋出現的拍組卻有出現的異常狀況。

對所有期待並等候拍組搜尋更新的玩家們造成不便，我們深感抱歉。
另外，關於此次的異常狀況已進行緊急系統維護。對所有熱愛遊玩本遊戲的玩家造成諸多不便，懇請見諒。
此次異常狀況的詳細調查結果以及補償、彌補措施，將於日後再行通知。

異常狀況內容

• 原本預定不會在拍組搜尋出現的拍組卻有出現
• 提供比例顯示內容中，沒有顯示異常出現的拍組

發生異常的拍組搜尋與拍組

• 屬性精選拍組搜尋
- 小菊兒＆雷電斑馬


• 鬥子精選拍組搜尋
- 小菊兒＆雷電斑馬


• 上線紀念！僅限１次 必得 ★５拍組搜尋！
- 青綠＆大比鳥
- 琴音＆菊草葉
- 鬥也＆水水獺
- 鬥子＆暖暖豬
- 小菊兒＆雷電斑馬

發生期間

2019/10/16 12:48 - 2019/10/16 19:00
※ 目前異常狀況已排解

發生原因

• 原本預定於10月底用來確認更新的伺服器資料，在發生異常狀況的 2019/10/16 12:48 進行上傳
• 一般來說，預計更新的資料會設有公開時間，需實際到達該時間後才會發揮效力。包含已上線的拍組搜尋在內，為了不對各位玩家的遊玩環境造成影響，我們一直都是仔細確認過遊戲資料後才反映到遊戲中
• 不過此次，針對已上線的拍組搜尋更新資料中，混入了營運團隊在確認前不認為會包含在內的拍組，因此未能檢測出來
• 含有此錯誤資料的伺服器資料於 2019/10/16 12:48 反映至上線遊戲環境中，因此從這個時間點開始便在上述的拍組搜尋中出現預期之外的拍組
• 另外，拍組搜尋的提供比例顯示內容是參照基於實際提供資料所自動產生的顯示用資料。由於此顯示用資料只會在提供各位玩家新拍組搜尋的更新時機點進行更新， 所以是顯示於 2019/10/16 12:48 反映錯誤資料前的提供內容。因此才會發生實際提供內容與提供比例顯示內容出現差異的情形
• 這個提供比例顯示內容的機制，在『Pokémon Masters』中是基於不變更已上線的拍組搜尋，且在不改變提供比例的前提下進行設計和運用，但由於這次違反此前提進行作業，導致提供比例與實際提供內容出現差異
• 我們在拍組搜尋更新前，為了符合各項法令規範，會將資料依循設定的提供比例，並在開發營運團隊的檢測環境中進行數千次的測驗，驗證機率並確認提供比例無誤後才提供給各位玩家，過去從未發生過同樣的問題，但這次因意外混入錯誤資料造成該驗證作業無法檢測出錯誤，導致發生這樣的異常情況

補償、彌補措施內容

由於發生異常之拍組搜尋的提供比例與提供的拍組內容有異，因此針對在這段時間內進行這些拍組搜尋的所有訓練家，退還付費鑽石及免費鑽石。
此外，將不會回收各位玩家在此次異常狀況中透過該拍組搜尋所取得的拍組。
關於退還付費鑽石及免費鑽石一事，為了確認要退還的玩家與這些拍組搜尋的內容無誤，需要一些時間進行統整。最多需耗時約一週，還請各位玩家耐心等候。若能提早完成便會依序退還。

• 提供比例的顯示內容與實際提供內容出現差異
• 進行緊急系統維護，導致長時間無法遊玩

營運團隊為上述情形深感歉意，贈送所有玩家3000個免費鑽石作為補償。

緊急系統維護補償的領取期限

2019/11/16 18:30 為止

今後還請繼續支持『Pokémon Masters』。