異常狀況通知

感謝各位玩家對《Pokémon Masters EX》的支持。

目前遊戲內發生了下列異常狀況。

異常狀況內容

在特定條件下，禮物箱內的「暫時保管」中可能會出現原本不該發放的道具，並在嘗試領取時，可能會跳出錯誤訊息。

★遇到異常狀況的訓練家們，必須透過聯絡我們（詳情見下文）進行個別狀況排除。

• 發生條件：
  購買「EX每日鑽石組合包」或「EX每日鑽石組合包S」後，尚未全部領取總共20次的購買者限定登入獎勵鑽石，並且間隔60天以上才再次登入遊戲時。
  ※即使符合上述條件，也有可能不會遇到異常狀況。

• 異常狀況發生時的現象：
  若於購買「EX每日鑽石組合包」或「EX每日鑽石組合包S」後經過60天，無論已經登入過幾次，都能獲得剩下的所有登入獎勵付費鑽石。
  這些鑽石皆可正常領取，不會對各位玩家造成任何損失。
  除上述鑽石外，發生異常狀況時，原本不該發放的鑽石會出現在禮物箱的「暫時保管」中。
  當嘗試領取這類鑽石時，會跳出錯誤訊息。
  玩家可自行關閉錯誤訊息，並照常進行遊戲，但禮物箱中的異常狀況不會因此排除。
  ※此異常狀況顯示的鑽石是原本尚未符合獲得條件的錯誤內容。因此即使異常狀況修正之後，也不會發放此鑽石。

發生期間

自2026/01/28 13:00起

關於修正處理

為避免再次發生顯示異常，目前正在進行異常狀況的修正處理。
在已更新至修正此異常狀況的版本後登入應用程式的訓練家們，將不會遇到此異常狀況。

但若是在修正前就已經發生異常狀況的訓練家們，則必須透過聯絡我們（詳情見下文）個別進行「顯示異常的排除處理」。
※若已經發生異常狀況，即使更新至修正異常的應用程式版本，「錯誤顯示的鑽石」問題仍無法解決。

關於聯絡我們

已經發生此異常狀況的訓練家們，請透過多邊手機選單的「其他」→「用戶服務」→「聯絡我們」，並在內容中備註「希望修正EX每日鑽石組合包的異常狀況」進行排除諮詢。

造成各位的不便，我們深感抱歉。
今後也請繼續支持《Pokémon Masters EX》。