Messaggio dal team di Pokémon Masters (vol. 1)

Mi chiamo Yu Sasaki e sono il producer di Pokémon Masters.

Desidero ringraziarvi di cuore per aver scaricato e giocato a Pokémon Masters. Tutti noi apprezziamo molto il riscontro che ci avete fatto pervenire tramite i canali social del gioco e le community dei fan, e abbiamo fatto tesoro dei vostri commenti. È giunto per noi il momento di guardarci indietro, di ripercorrere l'evoluzione del gioco sin dalla sua uscita e di informarvi sulla direzione che prenderà in futuro.

Un nuovo producer si unirà a me: Tetsuya Iguchi. Egli apporterà al team di Pokémon Masters la sua competenza acquisita con gli anni nella gestione e nel funzionamento dei giochi mobile.

Insieme, collaboreremo per migliorare la vostra esperienza di gioco.

Segue un testo prodotto da me e dal signor Iguchi riguardante questioni attuali, da una parte, e decisioni future, dall'altra.

Questioni primarie

Vorremmo affrontare quelle che riteniamo essere le tre maggiori aree di interesse dal lancio del gioco.

Innanzitutto, come ben saprete, sono stati rilevati dei bug e altri malfunzionamenti che hanno compromesso il vostro divertimento.

Alcuni dei commenti che abbiamo ricevuto riguardavano l'ordine in cui avevamo deciso di risolvere i bug e il tempo che avevamo impiegato per farlo. Comprendiamo e apprezziamo pienamente queste preoccupazioni, in quanto non è nostra intenzione offrire agli utenti un'esperienza di gioco mediocre. Ciò nonostante, ci siamo concentrati innanzitutto sui bug che andavano a ledere le meccaniche di gioco e l'avanzamento. In futuro, daremo la priorità ai problemi critici e alle relative soluzioni possibili. Ci impegniamo, inoltre, a raddoppiare i nostri sforzi per correggere gli errori in maniera tempestiva, mentre il nostro team continua a snellire i processi operativi.

In passato, abbiamo ravvisato problemi come quello della descrizione del Supercolpo e quello della potenza delle Unimosse. In quel caso, così come anche in altri, abbiamo offerto delle gemme come risarcimento. La soddisfazione dei giocatori ha per noi la priorità assoluta e comprendiamo come questo tipo di problemi possa comprometterla.

In secondo luogo, abbiamo stabilito che le lamentele più frequenti della community sono riassumibili in due categorie:

· insufficienza di contenuti per i giocatori;
· insoddisfazione circa il design e la difficoltà complessiva delle lotte.

Il nostro progetto iniziale prevedeva l'avanzamento dei giocatori nella storia e, contemporaneamente, la possibilità di intraprendere lotte Multisquadra e sfide extra nei mesi di settembre e ottobre. Detto questo, abbiamo poi osservato che i giocatori hanno usufruito rapidamente di tutti i contenuti disponibili e che non si sentono appagati dalla proposta attuale.

Da appassionati quali siamo a nostra volta, sentiamo la necessità di fornire ai giocatori ulteriori contenuti di qualità. Stiamo lavorando duramente per colmare questa lacuna al più presto.

La nostra community ha messo in circolo una grande quantità di feedback sul design delle lotte, sull'interfaccia utente e sulla natura del gioco, incentrata sul combattimento. Comprendiamo che il design delle sfide extra si sia rivelato impopolare fra molti fan.

Riconosciamo quanto sia importante adattare tutti i suddetti elementi, pertanto, nella prossima lettera da parte della produzione, forniremo spiegazioni dettagliate sui nostri progetti per migliorarli.

Avremmo potuto diffondere questo messaggio già da tempo, ma abbiamo ritenuto fondamentale valutare prima attentamente il vostro feedback ed elaborare delle soluzioni a lungo termine ai complessi problemi emersi. Abbiamo anche dato la precedenza alla correzione di bug gravi e ai futuri aggiornamenti dei contenuti.

Ora che il nostro team si è ampliato, ci sentiamo meglio attrezzati per gestire le particolari difficoltà delle nostre attività e, per il futuro, faremo in modo che la comunicazione con i nostri giocatori sia più sistematica.

Assicuriamo, inoltre, alla nostra community che il feedback ricevuto, che provenisse dai nostri canali ufficiali della community o di assistenza, oppure dalle community di giocatori come Reddit, è stato esaminato e discusso con tutto il team di sviluppo. Col tempo, ci auguriamo di riuscire a velocizzare il nostro sistema di comunicazione con i giocatori e di renderlo più trasparente.

Risoluzione dei problemi attuali

Vogliamo ringraziarvi ancora una volta per il feedback da voi fornito. Sia i commenti positivi che quelli negativi ci aiutano a prendere decisioni sui futuri contenuti, sulle operazioni da effettuare e su come migliorare il gioco per tutti. Al momento, i punti fondamentali sono i seguenti:

1. Mancanza di contenuti
2. Mancanza di ricompense allettanti
3. Difficoltà e design
4. Scarsa usabilità

Per quanto riguarda il punto 2, si tratta di una questione che possiamo affrontare relativamente in fretta. A breve, pubblicheremo degli aggiornamenti. I punti 1, 3 e 4, invece, richiederanno più tempo, ma ci assicureremo di tenere i giocatori al corrente dei nostri progressi.

Orientamento futuro

Il nostro obiettivo è garantire agli utenti un'esperienza entusiasmante e unica nel mondo di Pokémon Masters. Prossimamente, diffonderemo un piano d'azione dettagliato, ma per adesso ci limitiamo a condividere i seguenti provvedimenti a breve termine:

· aumento degli episodi;
· adeguamento del sistema di ricompensazione.

Conclusione dei producer

Siamo desolati di non aver soddisfatto le aspettative della nostra community e, per questo, porgiamo le nostre più sentite scuse. Siamo determinati a evitare che ciò accada di nuovo. Ascoltare le voci dei nostri amici Allenatori ha rafforzato la nostra dedizione alla realizzazione di un gioco che ci renda tutti orgogliosi. Apprezziamo enormemente tutti i riscontri, positivi o negativi che siano.

Non vogliamo altro che offrire la stessa esperienza che gli appassionati hanno potuto vivere attraverso quel primo trailer:
mettere insieme Unità leggendarie e, man mano che si cresce e che il legame con la propria squadra si rinsalda, affrontare sfide sempre più dure.

Riteniamo che, essendosi dovuti concentrare troppo su abilità specifiche, i giocatori si siano sentiti intrappolati in una situazione in cui tutte le combinazioni delle squadre risultavano identiche e che abbiano avuto la sensazione che, in generale, esistesse un unico approccio corretto a ogni sfida. Ci proponiamo ora di creare un ambiente in cui i fan possano scegliere le loro Unità preferite e che abbiano la possibilità di trovare delle soluzioni individuali a sfide più coinvolgenti.

Sia il team di sviluppo che quello operativo sono dediti al miglioramento di questo gioco e alla realizzazione di un'esperienza memorabile per tutti gli appassionati. Vi ringraziamo per tutto il tempo che avete già trascorso assieme a noi e per l'abbondanza di riscontri che ci avete fatto pervenire: i vostri commenti sono determinanti per farci decidere come procedere.

Prossime comunicazioni

17 ottobre 2019
I contenuti di questo messaggio possono variare a seconda delle traduzioni.

Producer di Pokémon Masters: Yu Sasaki
Operations producer: Tetsuya Iguchi