Problema attuale

Aggiornato: 09/03/2026・11:00
Questo problema è stato risolto.
Nota: le modifiche verranno apportate dopo l'aggiornamento dell'app alla versione 2.66.1 o superiore.
Nota: l'ora esatta in cui l'aggiornamento sarà disponibile può variare da giocatore a giocatore.
Nota: se le modifiche non vengono apportate, ti preghiamo di attendere un po' di tempo prima di ricontrollare.

Ci scusiamo sinceramente per il ritardo e per qualsiasi inconveniente causato.

Siamo consapevoli della presenza del seguente problema nel gioco.

Ci dispiace sinceramente per il disagio causato a tutti i fan in questo momento di festeggiamenti tanto atteso.
Stiamo attualmente lavorando su questi problemi e abbiamo stabilito una tempistica per la risoluzione.
Prevediamo di apportare queste correzioni tra il 5 e il 10 marzo.

Stiamo inviando una compensazione per questi problemi, in modo che tutti possano godersi appieno il doppio anniversario dei 30 anni di Pokémon e i 6 anni e mezzo di Pokémon Masters EX.
Nota: per i giocatori che al momento non sono in grado di giocare a causa di questi problemi, chiediamo di riscuotere la compensazione una volta risolti i problemi.

Dettagli del problema

Problema 1

Quando si installa l'app per la prima volta, il processo si interrompe dopo che compare la schermata del Centro Pokémon e non è possibile giocare.

Problema 2

In determinate condizioni, l'app si chiude in modo forzato quando si prova a giocare una Lotta Multisquadra.

Orario interessato

Problema 1

Dal giorno 28/02/2026・8:00

Problema 2

Dal giorno 28/01/2026・8:00

Come compensazione per il problema, sono stati inviati i seguenti strumenti a tutti i giocatori.

• Gemme senza costo ×10.000

Periodo di accettazione

Fino al giorno 04/04/2026・10:59

Ci scusiamo sinceramente per qualsiasi inconveniente causato.
Ti auguriamo buon divertimento con Pokémon Masters EX.